Gestion ress. hum./Formation

Psychologie de la négociation

Jean Poitras , Fernand Bélair

Date de parution : Mars 2017

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Lors de négociations, on conseille fréquemment aux négociateurs de mettre de côté les difficultés relationnelles pour se concentrer sur la résolution des problèmes. Selon les auteurs, il est impossible de séparer les objectifs d'une entente des enjeux relationnels, car ces derniers se révèlent souvent inconscients. En effet, dès que deux parties interagissent, il existe une multitude de perceptions, de réactions, parfois même de procès d'intentions qui peuvent conduire à des malentendus et nuire à la négociation. Autrement dit, la dimension psychologique peut entraîner les gens à s'éloigner d'un dial ...
Voir le panier

Gestion des conflits au travail. Mythes et meilleures pratiques

Jean Poitras , Solange Pronovost , Frédéric Moisan

Date de parution : Juillet 2018

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les employés comme les patrons savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs débusquent un à un les mythes qui perdurent quant aux discordes et à leur résolution. En trente-six courts chapitres, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne les conflits au travail : leur nature, la façon de les désamorcer, les personnalités problématiques, etc. Basé sur les plus récentes recherches, ce livre nous fait découvrir que la considération, l ...
Voir le panier

Le pouvoir de la reconnaissance au travail : 30 fiches pratiques

Jean-Pierre Brun , Christophe Laval , Guy Cormier , Nicolas Théry

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: EYROLLES

Le pouvoir de la reconnaissance au travailDe nombreuses études montrent que la reconnaissance est le principal facteur d'engagement des salariés. Or, souvent, les blocages s'installent : les salariés estiment que leur travail n'est pas reconnu à sa juste valeur, le manager pense que son équipe ne voit pas tous les efforts qu'il fait pour elle, et le dirigeant est rarement bien vu puisqu'il est le boss.Comment faire bouger les lignes ? Tourné vers l'action, ce livre aborde 30 facettes de la reconnaissance au travail, et propose au lecteur des réponses, de multiples exemples, des pistes de solutions simples. Car, au-delà ...
Voir le panier

Les personnalités particulières au travail

Monique Bessette , Marie-Christine Gran

Date de parution : Avril 2019

Éditeur: DE L'HOMME

Manon, 24 ans, a une vie affective instable et perturbée qui se reflète dans son emploi, où elle est fréquemment absente... Jean, célibataire toujours disponible, s'ingère dans les responsabilités de sa patronne et prend des décisions à sa place... Hélène, promue au poste de directrice, se voit confier une équipe de vingt chercheurs, dont Isabelle qui sera d'abord son bras droit pour devenir ensuite son souffre-douleur... Le point commun entre ces histoires? Trois employés ayant une personnalité particulière, des gestionnaires dépassés, des équipes dysfonctionnelles et des baisses de productivité en pe ...
Voir le panier

La boîte à outils du formateur : 100 fiches pour animer vos...

Dominique Beau , Yvon Minvielle , Bernard Pasquier

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

La boîte à outils du formateur¤ 100 fiches pour concevoir, animer et évaluer vos formations¤ 14 fiches sur l'environnement du formateur¤ 1 nouvelle fiche sur la mémorisation¤ 4 modes de navigation dans l'ouvrage¤ De multiples renvois aux fiches entre ellesCet ouvrage est devenu une référence pour les professionnels de la formation qui ont assuré son succès depuis 1976. Ce véritable compagnon du formateur est une nouvelle fois actualisé et augmenté. Il vous permettra de découvrir et d'affirmer une pratique spécifique et vous accompagnera pas à pas dans la réussite de vos objectifs :Vous initier à la pédagogie des adultes.Construire ...
Voir le panier

Modèles de jeux de formation : les jeux-cadres de Thiagi

Bruno Hourst

Date de parution : Janvier 2008

Éditeur: D'ORGANISATION

Concevoir ses propres jeux de formation et d'enseignementUn jeu-cadre est une structure de jeu vide de contenu, que l'on remplit en fonction de ses besoins. On peut ainsi concevoir en quelques instants un jeu de qualité, parfaitement adapté aux besoins de la formation ou de l'enseignement, et d'un coût quasiment nul.Tout jeu-cadre est très facilement adaptable selon les besoins et les contraintes de l'utilisateur : thème étudié, temps disponible, nombre de participants, niveau de connaissance, etc.Dans cette 3e édition, on trouvera :de nouveaux « jeux-conférences », qui combinent la structure et l'efficacité de la méthode conférence (ou du ...
Voir le panier

Management et leadership

Cécile Dejoux

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: DUNOD

Manager, c'est savoir planifier, décider, motiver et développer des talents. Devenir un leader peut être une capacité naturelle ou l'aboutissement d'une transformation. Dans tous les cas, il existe des grilles de lecture, des pratiques et des astuces pour prendre confiance et aller plus loin.Ce livre montre comment la mondialisation et le digital obligent les organisations à repenser leurs modes de décision, de reconnaissance et le design des métiers. Il illustre, d'une part, l'émergence d'un nouveau type de management fondé sur le collaboratif, l'interculturel et l'innovation, et d'autre part, la valorisation de nouveaux styles de leaders d ...

Comment réussir une négociation

Roger Fisher , William Ury , Bruce Patton

Date de parution : Novembre 2006

Éditeur: SEUIL

Les auteurs expliquent comment comprendre les autres pour se faire comprendre, comment chercher une solution avantageuse pour l'autre et pour soi. Ils développent une stratégie de gains mutuels permettant de transformer un affrontement d'intérêts contradictoires en un jeu à somme positive.
Voir le panier

Manager contre vents et marées:Développer les talents...

Marcus Buckingham , Curt Coffman

Date de parution : Septembre 2010

Éditeur: PEARSON

Manager contre vents et maréesDévelopper les talents dans l'entrepriseLe management est un métier qui consiste à gérer des talents. Si cette petite phrase a l'air anodin, elle constitue en fait une véritable révolution dans la manière de concevoir le rôle du manager.Marcus Buckingham et Curt Coffman ne se contentent pas de l'écrire, ils le prouvent, enquête à l'appui : la Gallup Organization qu'ils dirigent a interrogé plus de 80 000 managers dans 400 entreprises pour identifier les règles essentielles du management.Que sont les talents ? Peut-on acquérir un talent que l'on n'a pas ? De quelle mani ...

Lecture rapide: mythes et réalité

René-Louis Comtois

Date de parution : Août 2013

Éditeur: QUEBEC-LIVRES

De toutes nos années passées sur les bancs d'école, bien peu ont été consacrées à un véritable apprentissage de la lecture. On s'est contenté de nous en fournir les rudiments. On nous a appris à lire, bien sûr, mais on ne nous a pas appris comment lire. Résultat: nous lisons lentement. Or, lire rapidement est une compétence à la portée de tous et n'a rien à voir avec la lecture de textes en diagonale ou les vitesses de lecture «extrêmes». La méthode présentée dans ce livre vise plutôt l'atteinte d'objectifs de vitesse ...

La boîte à outils de la gestion de conflits (avec 6 vidéos)

Jacques Salzer , Arnaud Stimec

Date de parution : Octobre 2015

Éditeur: DUNOD

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l'avant-conflit, repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant ? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l'après-conflit ?Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l'essentiel en français et en anglais, les ob ...
Voir le panier

Désengagement au travail : quand le baby-foot ne suffit plus !

Jean-Michel Philippon

Date de parution : Août 2020

Éditeur: GERESO

L’entreprise est un formidable lieu d’épanouissement pour l’homme et un espace de progrès pour notre société. Pourtant, le désengagement des salariés, épuisés par un management devenu obsolète et inadapté au monde actuel du travail, ne cesse de progresser. Beaucoup d’artifices, tel que le baby-foot, inventés pour tenter d’endiguer ce phénomène, ne suffisent plus et l’avenir de nos entreprises est en péril. Comment alors mettre en place un nouveau management ? Quelles sont les solutions pour faire renaître la motivation des collaborateurs ? À travers l’analyse de l’ADN de l’engageme ...
Voir le panier

Tableaux de bord (Les): Ressources humaines

Jean-Yves Le Louarn

Date de parution : Octobre 2008

Éditeur: LIAISONS

Les tableaux de bordRessources humainesÀ la fois gestion de processus administratifs et gestion stratégique, contrôle du comportement humain et organisation technocratique du travail, intuition et raison, la GRH se décompose en pratique en une multitude d'activités dont les effets semblent bien difficiles à mesurer quantitativement et qualitativement.¤ Sous l'effet conjugué des pressions des dirigeants qui posent des questions RH cruciales et ardues ainsi que des organismes de certification qui mettent l'accent depuis quelques années sur la qualité de la politique RH de l'organisation, il est certain que la mesure en GRH et plus particulièrement les tableaux ...

Prendre goût à la diversité culturelle : s'outiller pour mieux...

Date de parution : Octobre 2019

Éditeur: SEPTEMBRE EDITEUR

La diversité culturelle représente-t-elle un défi dans votre milieu de travail ? Si vous êtes un employeur, un professionnel des ressources humaines, de l'éducation ou de la relation d'aide, vous êtes probablement de plus en plus confronté à cette réalité omniprésente dans toutes les sphères de la société québécoise. Que vous vous considériez ouvert ou fermé quant à la diversité culturelle, débutant ou expérimenté en la matière, ce livre permet de : pousser plus loin votre compréhension des enjeux par la présentation de concepts clefs tels que les parcours migratoires, les ...
Voir le panier

Évaluation de la formation: Pilotez et optimisez l'efficacité...

Jonathan Pottiez , Alain Meignant

Date de parution : Juillet 2013

Éditeur: DUNOD

Les responsables formation et DRH font face à l'obligation croissante de démontrer l'efficacité des actions de formation de leur entreprise et leur retour sur investissement.Cet ouvrage propose une vision managériale de l'évaluation de la formation et fournit :une méthode complète pour évaluer l'efficacité des formations ;de nombreux outils concrets ;des référentiels de bonnes pratiques pour chaque type d'évaluation (satisfaction, apprentissage, transfert des acquis, impact opérationnel sur les résultats de l'entreprise) ;un guide de mise en oeuvre d'un système d'évaluation impliquant les différents acteurs.Fruit des nombreuses interventions de ...

Le télétravail pour les nuls

Nelly Magré , Jeanine Roncati

Date de parution : Mars 2020

Éditeur: FIRST

Coach et consultante en ressources humaines, les auteures livrent des conseils aux managers et aux télétravailleurs pour s'adapter à ce nouveau mode de fonctionnement professionnel : travail en équipe, organisation, communication, etc.
Voir le panier

Construire les compétences individuelles et collectives (6e éd.)

Guy Le Boterf

Date de parution : Mars 2013

Éditeur: EYROLLES

Agir et interagir avec compétence : une approche novatriceLes clients, les patients, les usagers, les citoyens, les employeurs exigent de plus en plus de pouvoir faire confiance à des professionnels compétents. Face à cette demande sociale, Guy Le Boterf considère que la question principale à traiter est « qu'est-ce qu'un professionnel compétent ? », et non pas seulement « qu'est-ce qu'une compétence ? ». Un professionnel peut en effet avoir beaucoup de compétences et n'être pas compétent.Il approfondit dans cette nouvelle édition l'approche « agir avec compétence en situation » en mobilisant « une combinatoire de ressources personnelles et externes » dont il est le créateur.C'est une vérita ...

Le grand livre des jeux de formation : 100 jeux et activités

Nicolas Jousse

Date de parution : Mai 2018

Éditeur: EYROLLES

100 jeux et activités ludiques pour apprendre en groupeIntroduire un stage ou aborder des notions ardues de façon ludique, présenter des informations en s'amusant, affûter la logique des stagiaires en stimulant leur créativité, traiter d'un sujet rébarbatif tout en dynamisant un groupe... Boîte à jeux quasi inépuisable, voici l'ouvrage dont tout bon formateur ne pourra plus se passer !100 jeux originaux prêts à l'emploi, classés par famille et par objectif, avec leurs fiches-outils, pour une utilisation simple en formation.9 focus méthodologiques qui répondent à vos questions et à celles des joueurs.6 points de vue détaillés d'e ...
Voir le panier

Formateur : 145 fiches opérationnelles

Pierre-Michel Do Marcolino

Date de parution : Juin 2019

Éditeur: EYROLLES

FormateurPratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet propose 145 fiches qui abordent de façon exhaustive tous les aspects clés de la fonction de formateur.¤ Faire exprimer le besoin de formation.¤ Définir le contenu d'une formation.¤ Choisir la méthode et concevoir les supports de formation.¤ Démarrer et animer la formation.¤ Gérer les situations difficiles.¤ Évaluer la formation.Les compléments téléchargeables en ligne offrent 275 schémas personnalisable, utiles tant pour se former que pour former au métier de formateur.
Voir le panier

Gérer les emmerdeurs: même quand il faut faire avec

Mike Leibling

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: SOLAR

Les moinsTyrans, stressés, irresponsables, lunatiques, pinailleurs, raseurs... épuisent vos nerfs.Vous ne supportez plus l'un de vos collègues.Vous avez l'impression d'être enfermé dans une relation néfaste.Dans une confrontation difficile, vos émotions sont incontrôlables.Vous redoutez d'avoir à travailler de nouveau avec une personne difficile.Vous déplorez qu'une seule personne nuise à l'ensemble de votre équipe.Vous vous sentez victime des autres et avez l'impression que les circonstances sont contre vous.Les plusIdentifiez et apprenez à comprendre 45 profils d'emmerdeurs.Décryptez ce qui vous met hors de vous et acquérez les techniques pour mieux le gérer au quo ...
Voir le panier
X

Navigation principale

Type de livres