Ce livre a trois objectifs?: contribuer à l’amélioration de vos habiletés, vous motiver dans l’application de nouvelles pratiques commerciales et vous assurer la réussite en tant que professionnel de la vente. Dépassant les techniques traditionnelles de vente et le blabla de la motivation, les méthodes proposées dans cet ouvrage intègrent une connaissance essentielle du client à des activités commerciales optimales. L’auteur présente des exemples précis de démarches de vente