Dans ce livre, Richard Bourrelly, professionnel et consultant expert en négociation, dévoile les méthodes, outils et astuces qu'utilisent les entreprises les plus performantes pour défendre leurs intérêts. Il aborde également les principaux thèmes qui permettent une réelle amélioration des résultats de négociation :comment préparer la négociation ;comment mener le face-à-face ;les règles d'or ;les pièges à éviter ;les compétences relationnelles du négociateur ;le pouvoir